Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

[dato pendiente], en adelante «Oye Vallarta», con domicilio en [dato pendiente], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

Contacto para cualquier tema de privacidad: [dato pendiente].

2. Qué datos recabamos

Si solo visitas el sitio: no te pedimos registrarte. Tus lugares guardados y tu viaje («Mis lugares» / «Mi viaje») se guardan únicamente en tu propio dispositivo, no en nuestros servidores. Si nos das permiso, usamos tu ubicación solo en tu dispositivo para ordenar lugares por cercanía; no la almacenamos.

Si nos escribes o participas:

• Formulario de recomendaciones o contacto: nombre, teléfono y/o correo y tu mensaje.
• Reseñas de negocios: nombre (se publica) y correo (no se publica; sirve para confirmar que la reseña es tuya).
• Comentarios en noticias: nombre y comentario (se publican).
• Calificación del sitio: calificación y comentario opcional.
• Avisos al celular: si los activas, tu navegador nos entrega un identificador técnico de suscripción; no incluye tu nombre ni tu número.

Si registras un negocio o tienes cuenta en «Mi negocio»:

• Tu nombre, correo, teléfono (opcional) y contraseña (se guarda cifrada).
• Los datos de tu negocio: nombre, descripción, dirección, logo, fotos y, si los proporcionas, WhatsApp, teléfono, sitio web, redes sociales y horario. Estos datos comerciales se publican según tu plan.
• Si solicitas el plan Premium: forma de pago, tu mensaje y, si lo envías, la imagen de tu comprobante (solo la ve nuestro equipo).

Datos de uso: contamos visitas a secciones y fichas, y clics en botones de contacto, de forma agregada y sin identificarte, para mostrar estadísticas a los negocios. Nuestro servidor registra datos técnicos como la dirección IP para seguridad y prevención de abusos.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias:

• Responder tus mensajes y solicitudes de recomendaciones.
• Revisar, publicar y administrar las fichas de negocios y las cuentas de «Mi negocio».
• Verificar y moderar reseñas y comentarios.
• Gestionar solicitudes y pagos del plan Premium.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir fraudes y spam.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin que afecte lo anterior):

• Enviarte avisos sobre eventos, promociones y novedades de Puerto Vallarta, si los activaste.
• Contactar a dueños de negocio para ofrecerles el plan Premium o recordarles su vencimiento.

Para negarte a las finalidades adicionales, desactiva los avisos desde el menú del sitio o escríbenos al correo de privacidad.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo se comparten con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y que los tratan por nuestra cuenta: el servicio de hospedaje del sitio, el servicio de envío de correos y los servicios de notificaciones de los navegadores (por ejemplo, Google, Apple o Mozilla, solo si activas los avisos). También podemos compartirlos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

Los datos comerciales de los negocios que se publican en el sitio son públicos por naturaleza y pueden ser vistos e indexados por buscadores como Google.

5. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento o limitar su uso.

Envía tu solicitud a [dato pendiente] con: tu nombre, un medio para responderte, una copia de tu identificación (o la de tu representante legal), la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer y, en su caso, los documentos que lo respalden.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si tienes cuenta en «Mi negocio», puedes corregir directamente los datos de tu ficha desde tu panel.

6. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

Usamos cookies técnicas indispensables para mantener tu sesión y proteger los formularios. Además, el sitio guarda en tu propio navegador tus lugares guardados, tu viaje, tu última zona elegida y la información del clima para que cargue más rápido; puedes borrarlos cuando quieras desde los ajustes de tu navegador. Si instalas el sitio como app, guardamos una copia de las páginas que visitas para que funcionen sin conexión. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Puedes pedirnos eliminar tu cuenta y tus datos en cualquier momento por el correo de privacidad.

8. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.